Système de management intégré
Bâtir un solide cadre de travail
L’une de nos principales valeurs est de faire ce qui est juste. Notre réputation repose sur le respect de cet engagement, dans notre promotion d’une culture de santé et sécurité et notre soutien à l’excellence en réalisation des projets jusqu’à la manière dont nous nous assumons nos responsabilités dans les projets réalisés dans les collectivités.
Notre système de management intégré (IMS) fournit un cadre rigoureux de responsabilisation sur nos manières de servir nos clients et les collectivités. Il encadre tous nos processus opérationnels essentiels en matière de gestion de la qualité, de la santé et sécurité, de l’environnement et des services TI. Notre IMS favorise l’imputabilité et la transparence par une évaluation rigoureuse de nos performances, clarifie les attentes pour les employés et les gestionnaires, soutient la conformité réglementaire, et facilite la collecte régulière et formelle des commentaires des clients à des fins d’amélioration continue.
Notre IMS est certifié conforme aux trois normes internationales suivantes de l’Organisation internationale de normalisation : ISO 9001:2015 Gestion de la qualité, ISO 45001:2018 Gestion de la santé et de la sécurité au travail et ISO 14001:2015 Gestion environnementale. Aussi, notre système de gestion des services TI est certifié conforme à la norme ISO/IEC20000-1:2018 Technologies de l’information – Gestion des services.
ISO 9001 Gestion de la qualité
Nos pratiques de gestion de la qualité aident à réduire les risques et les conséquences d’erreurs de conception, à accroître la productivité et l’efficacité, à promouvoir la qualité et la fiabilité des services, à améliorer les performances financières, à augmenter la confiance et la fidélité des clients, et à soutenir nos efforts de conformité réglementaire.ISO 45001 Gestion de la santé et de la sécurité au travail
L’adhésion à la norme ISO 45001:2018 aide l’entreprise à assurer la santé et la sécurité au travail de ses employés, à mettre en place des pratiques soutenant les activités professionnelles, à faire le suivi du respect des réglementations et à concrétiser les engagements de performance conformes à la politique SSE interne en vigueur. La certification obtenue porte sur notre gestion des risques de santé et sécurité associés à nos activités réalisées dans les bureaux et sur le terrain.ISO 14001 Gestion de l’environnement
La certification obtenue porte sur notre gestion des risques environnementaux associés à nos activités réalisées dans les bureaux et sur le terrain. Pour mesurer l’incidence environnementale de nos opérations, nous collectons des données sur notre consommation d’énergie, notre consommation de papier, nos déplacements et notre production de déchets. Ces données servent aussi à la déclaration de nos émissions de carbone. Nous comparons nos performances avec celles d’entreprises comparables pour voir en quoi nous pouvons nous améliorer.ISO 27001 Gestion de la sécurité de l’information
Axée sur les risques de sécurité de l’information, cette norme nous guide dans nos efforts pour protéger les données de nos employés et de nos clients, accroître notre résistance aux cyberattaques, lutter contre les menaces à la sécurité de l’information et réduire les coûts.Meilleurs ensemble
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