六大課程領域，領導力養成在Stantec
15 4月 2022
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2021 Stantec Taiwan卓越領導培訓
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Stantec重視以人為本（We put people first）的企業核心價值，每一年皆會舉辦領導培訓計畫，提供具潛力的員工參與，以提升員工個人領導及管理能力，如此才能持續打造堅強實力的美好團隊，讓Stantec能夠永續傳承與經營。
今年2月，Stantec攜手具有20多年的專業高階經理人及創業家──曾怡鈞──舉辦為期六周的「卓越領導培訓計畫(Leadership Competence Development, LCD)」剛落幕，並獲得許多學員的積極回饋，接下來，Stantec也了解「改變」是需要時間醞釀，因此，也將透過持續性的培訓計畫，讓員工能在日新月異的工作環境中，不斷精進、落實所學，達成人才培育目標。
情境模擬混成訓練 增進學習效率
這一次的培訓內容包含六大主題：「領導的使命與挑戰」、「推動業務成功」、「建立高績效團隊」、「發展員工卓越能力」、「領導者的關鍵溝通」和「成為影響力大師」，並透過各種情境與參與式討論，學員們都能在課程中再次重塑個人的領導風格，學習運用創新的思維激勵團隊。
Stantec為創造良好的上課環境及品質，培訓時間皆安排於週六，並將培訓地點由公司挪移至會議中心，以降低參與學員掛心工作等其他因素。
課前，Stantec事先提供教材讓學員預習，以加強上課的吸收效果；課程中，進行小組討論，促使學員思考及探索，培訓師則會切題講解及適時解惑；課後的專題研討及小組複習，則提高學員對於工具及模型的應用性及熟識度。
除此之外，培訓課程亦增加交流機會，使平常沒有業務往來或較少互動的人員，多加了解彼此的工作、遭遇問題，分享經驗及作法。「參加這個課程除了強化我在領導統御的觀念外，在工具及模型的實務應用方面亦收穫良多，也接收到培訓師及不同學員分享的經驗。」Stantec水管網技術部協理Joe說，更積極地回饋：「雖然課程已經結束，我會在學習的旅途繼續前行，也期待看到自己的進步及成長！」。
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培訓以小組方式進行，促使學員思考和交流，提高對於工具及模型的應用性與熟識度。
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系統化模組整合 培養關鍵領導力
Stantec卓越領導培訓的六大主題看似獨立，實則環環相扣，都是造就領導成功的關鍵因素。
舉例來說，在「領導的使命與挑戰」培訓中，參與學員得以思考過往於各角色，如任務擁有者(Task Owner)、人才培育者(Talent Developer)以及領導者(Team Leader)的角色扮演，並在未來與團隊溝通時，適時注意各角色在比重上的拿捏。
而在「發展員工卓越能力」所學習的GAPS (Goals & Values, Awareness, Perceptions, Success Standard)矩陣，可運用於尋找工程師與公司業務發展需求的一致性，適合應用於每年度與團隊討論發展方向，並且，再透過GROW(Goals目標、Reality現狀、Option選擇、Will意願)模式的對話進行引導，能幫助引導團隊中具備潛力的成員一步一步地成長。
除了強化領導技能，正確的溝通技巧也不能少，因此，在「領導者的關鍵溝通」中，主要教導學員面對事情時，應聚焦在實際需求，並以雙方都能接受的公平標準裁量提出解決方案，以及，如何在關鍵對話時刻，運用專業原則處理自身和對方的情緒。溝通上愈能掌握對方需求，就愈能打動人心，學習迅速判斷對方的溝通風格，並依此調整表達方式，不管是在與工程師、業主、複雜的利害關係人之間，甚至是與家人的溝通，都十分適用。
未來的領導面對的挑戰更加多元，包含技術性、適應性和重大危機事件的關鍵應變等。Stantec六大主題培訓，希望能培養出整合型的領導人。經由培訓師的引導與講解，學員得以在此學習過程中不斷地反思：「有何方法是平常已在使用而不自知？如何補足以往所不足的領導技巧？」。水及環境技術部技術經理Albert說：「公司的培訓，每次都能學習到系統歸納後的SOP，能針對自己不擅長的情境結合，更能因應未來的實務問題。」
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以商業模式畫布作為工具，引導進一步分析和掌管業務，探討在推動業務的過程中須實踐的領導行為。
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重新思考定位 決定不一樣的未來
正如Albert的回饋，Stantec所規劃的卓越領導培訓，最大的特色之一就是盡可能地協助為每位參與學員重新找到自己的缺口與目標。同樣參與此次培訓的水處理技術部技術經理Eric亦認同表示：「公司近年在技術以外，提供各種專業訓練，都讓我有機會重新思考工作上、生活上所追求的事物與價值，更進一步發掘自我的價值認知與理想。」
Stantec卓越領導培訓藉由分析共同特質，可以幫助重新檢視是否處於或嚮往的角色？扮演的角色是否符合理想模樣、能力，以及價值？工作上和個人上所扮演的角色是否有共通處？若能發現共通處，那麼可能這些共通的標準就是個人的價值觀，默默影響個人的認知、決策與行為。企業內部的每個人都有自己的價值觀，不同的價值觀重疊的部分形塑的正是企業文化，這也正是Stantec期盼透過培訓創建共同的價值，建立更好的共同語言與溝通平台。
Eric更有感而發分享，當自己想像隨著公司的品牌壯大，對工作上和個人上所產生的影響，若想到是負面的，那麼就有可能可以幫助公司發現潛在的風險與問題；若是正面的，那麼就能發現個人與工作的連結，更可以思考如何往前邁進，為自己提前做好規畫與準備。
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培訓師協助學員找到自己的缺口與目標，進而思考定位以及分析共同特質。
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卓越領導 導之於言而施於行
領導者的行為是組織文化的源頭，在決策對話的過程中，展現多少接納與傾聽的態度，將決定組織創新文化的高度，而要實現有效的、成功的領導，必須充分利用好的領導環境，導之於言而施之於行，最大限度地引導和調動成員們朝著既定的目標共同努力。
在同一批培訓的學員們地回饋，不約而同，大家都共同表示印象最深的是有效溝通，為了設定的目標，把資訊、思想和情感在人或人群中傳遞，並達成共同協議，透過這種形式使團隊每一位成員能在工作中發揮得更好、更加融洽，同時營造良好的工作氛圍；相同地，傾聽也有一些技巧，如開放式引導、簡短鼓勵、目光接觸以及不受干擾的環境，而溝通和傾聽的技巧皆有助於互相瞭解彼此。
Stantec水管網技術部技術經理Martin更進一步指出，課程結束後才領悟為何是卓越領導而不是優秀領導，因為優秀的領導能將團隊的最高目標設定為高效、創新和不斷進步，但卓越的領導，則將團隊的底線設置在高效、創新和不斷進步。
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卓越領導模組相輔相成，可以透過學習與歷練培養領導力。
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Stantec卓越領導培訓讓參與學員透過學習各單元的精髓，使學員可以用良好的精神面貌，迎接每一次公司或專案賦予的挑戰與成就。卓越領導培訓是Stantec人才培育第一階段，Stantec將持續投入資源於人才培訓，打造一人人共好的團隊，建立正向的循環，逐步實現永續營運願景。
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