以愛給予勇氣 美商傑明攜手真福之家 打造身心障礙者就業療癒氛圍
12 5月 2021
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長期投注於臺灣環境改善與循環經濟策略，協助營造未來綠色永續環境之際，美商傑明工程顧問(股)台灣分公司也同樣關注這塊土地上需要幫助的人。近年來，更嘗試與「真福之家」合作，伸出雙手，提供「過渡性就業」機會，協助精神障礙者重返社會，為社會良善美好再添助力
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美商傑明希望善盡企業責任，協助公司所在社區的社福團體。在尋找合適對象過程中，發現伊甸社會福利基金會真福之家即座落公司附近，不只資格符合且用心經營，因此，公司也願意給予資源，配合真福之家推動「過渡性就業」計畫，提供身心障礙者就業機會，雙方開始展開合作。
提供過渡性就業環境 協助重返社會
「真福之家」是由伊甸社會福利基金會引進來臺設立，採用會所模式(Clubhouse Model)協助精神障礙會員做好重返社會的各項準備。參與此計畫協助美商傑明和會員之間溝通的真福之家職員葉房蒲(以下簡稱小葉)說，真福之家的經營時間與多數企業一樣，一周五天，會員們可按照意願參與會所的大小事，包括清潔環境、社會宣廣、烹調午餐等。
在參與會務工作過程中，會員們可以學習或者複習到人與人之間互動、互助合作等能力。小葉特別強調會所重視會員的意願及自主性，不因是精神障礙者而有差別。會員們可以自由選擇到會所的時間、參與事項，最重要是從參與這些會所服務的過程中，讓會員們感受到自己「是被需要的」。
會員們壯大心理素質，學習與人相處之後，下一步就是協助會員「重返社會」。重返社會有二種方式，首先，過渡性就業(Transitional Employment)是其中的一個重要方式，過渡性就業設定最長6到9個月，期間會員可在職場上慢慢調整自我生活作息、工作心態及與人相處的技巧，藉此調整好自己的狀態，並慢慢增加工作強度，甚至可以自己獨立就業。
美商傑明最初設定即希望能提供真福之家過渡性就業機會，但隨著實際執行的觀察、公司能提供的工作內容缺乏過渡性就業需求的反覆性、短期間可輪替性質，多次討論後，再加上評估會員的狀況後，現在的合作方式則改為長時間支持特定會員適應職場的方式進行。
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以同理心相待 全員動員打造安心工作環境
曾主動接受職業訓練的真福之家會員小祥（化名）在希望能多與人互動的動力下，鼓起勇氣嘗試到美商傑明展開「過渡性就業」。曾有過工作經驗的祥宜，因罹患思覺失調症、復發，有好幾年的時間自我隔離於社會節奏之外，當她想重返職場時，亦擔心可能都無法立刻上軌道。
為了協助會員，真福之家提出工作時數及工作規範，小葉說，目前參與過渡性就業計畫的會員們，一周可工作12～20小時，大概3～5個半天；而且工作強度不高，職員提供就業支持程度高。他舉例，在一般職場中，若遇上會員的身體欠佳或需要回診，往往只能向公司請假；但過渡性就業的設計給予會員彈性的同時，也不希望造成公司缺工，因此會員若有請假需求時，真福之家的工作人員會到工作現場代班。而當會員工作期滿，下線後的職缺，若公司有意願繼續合作，亦可透過面試徵求其他會員接棒。
小祥剛進美商傑明時，主要負責紙本公文排序，打孔與成冊；檢查電子公文系統的專案號，是否有增加或需要修改的。偶而也支援其他部門，或者執行主管交辦的臨時任務。為了協助祥宜進入狀況，參與此計畫的美商傑明行政部門陳喬琳主任和林怡君專案秘書會預先討論分派工作內容，也會徵求小祥同意。
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以鼓勵消弭焦慮 以真心協助學習成長
個性謹慎的小祥，除了自我評斷無法勝任之外，多數工作還是會先試著做。但一直從旁協助的林怡君還是曾敏銳的感受到小祥因協助同事代班，擔心自己做錯，造成別人麻煩而產生焦慮感。幸而林怡君及時發現，並給予鼓勵，讓小祥產生很大的勇氣；此外，這期間，陳主任還陪伴小祥一起代班，減輕她的焦慮感，才能圓滿完成代班工作，而小祥也從中感受莫大成就感。從一開始磨合、調整到現在，小祥更在陳主任和林怡君的評估、協助下，支援財務部門根據年度資料報表進行彙總。因為她快速理解工作內容，完成工作準確率很高，獲得很高的評價。至於份內工作也獲得主管的認可，除了有特別需求檢查外，陳主任說90%的工作都能安心交給她處理。
小祥說：「藉由重新回到職場，作息變得比較正常，也讓自己比較有自信了」。原本真福之家的「過渡性就業」機制是由合作企業提供半年的工作機會，但小祥表現不錯深得主管讚賞。後來，也因為美商傑明在實際執行過渡性就業計畫，發現工作屬性並不適合輪替，因此，和真福之家重新討論以更長時間的支持來協助會員適應職場生活。
面對未來，小祥希望把自己調整得更好，面對週遭事物不再感到焦慮、與人相處或交談時也不再感到緊張，讓自己表現更穩定，才能考慮正職工作。美商傑明也透過與真福之家的合作，受益良多，因為會員的加入，讓美商傑明的人員可以省下處理例行瑣事的時間，同仁都可以更專注於自己的專業上。陳主任表示，有了過去這一年多協助祥宜從「過渡性就業」走往更高強度工作方向的經驗，未來仍有意願繼續協助真福之家的就業方案。期盼能藉由美商傑明的優質工作環境，為身心障礙者建立重返社會的勇氣與信心。
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伊甸真福之家以會所模式經營，提供其精障會員參與會所的日常事務、清潔、會議，讓會員在參與過程中能感受到被需要進而建立信心，協助會員重返社會