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直潭淨水場負責處理來自新店溪的原水，是支撐大臺北都會區飲用水供應的重要基礎設施。近年來，極端降雨事件日益頻繁且強度增加，原水濁度可能在短時間內急遽升高，壓縮淨水場的判斷與應變時間，也對傳統仰賴人工經驗與現場操作的營運模式帶來挑戰。
為協助臺北自來水事業處提升直潭淨水場面對氣候不確定性的應變能力，Stantec 團隊導入一套場域專屬的智慧化數位管理解決方案。這套系統整合數位孿生、人工智慧（AI）、水文與水理模型、即時監測資料及智慧管理平台，將分散的營運資訊轉化為可預測、可判讀、可行動的決策支援工具，不僅是將資產與設備資訊數位化，而是進一步把數位管理提升為具備預測與提前示警能力的智慧營運模式，甚至達成遠端操作與維護。
透過 AI 輔助分析、即時數據整合與數位孿生技術，Stantec 協助直潭淨水場將分散的營運資訊轉化為可提前判讀的風險訊號。系統可預測原水水質變化、高濁度事件發展與洪峰抵達時間，讓營運團隊能在高風險條件發生前調整操作策略，而不是等到異常發生後才被動應變。
處理流程上，AI 預測模型亦可提供即時混凝劑與鹼劑投加建議，協助提升淨水處理穩定性與藥劑使用效率。同時，系統也透過物聯網（IoT）感測資料與 AI 診斷，及早辨識關鍵設備的異常徵兆，讓維護工作能更主動安排，降低非預期停機風險。
為確保系統能真正支援現場營運，Stantec 更進一步結合 HEC-RAS、HEC-HMS 等業界標準工具與自有演算法，驗證 AI 模型表現。這套智慧水務平台不只是資料視覺化工具，而是協助淨水場提前掌握風險、優化操作並強化營運韌性的決策支援系統。
專案的影響不只體現在系統建置本身，而是回到城市最基本、也最關鍵的公共服務：讓民眾在極端天候更頻繁的環境下，仍能取得安全且穩定的飲用水。透過 AI 輔助預測、提前示警與精準加藥，直潭淨水場能更早掌握原水變化並做出操作調整，降低高濁度事件對供水穩定性的衝擊。對城市而言，這代表的不只是更有效率的淨水場，而是一套更能承受氣候壓力、支撐公共健康與長期供水安全的基礎設施管理模式。
Stantec 協助臺北自來水事業處將數位技術真正嵌入淨水場營運決策，而不僅停留在資料管理或系統建置。這項成果展現了我們在水務工程、數位技術與永續基礎設施整合上的價值，也協助城市以更智慧、更主動且更具韌性的方式，守護關鍵水資源與民眾日常用水安全。
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