Salute e sicurezza sul lavoro: come valutare l’efficacia della formazione (Parte 2)

Per comprendere meglio come funziona il modello di Kirkpatrick, ampiamente utilizzato nel campo della valutazione dell’efficacia della formazione, ed illustrato nell’articolo precedente, proviamo a esemplificare la valutazione dell’efficacia di un corso sull’utilizzo dei Dispositivi di Protezioni Individuali (DPI) anti caduta.

Innazitutto per valutare l’efficacia di un corso, al di là della verifica dei contenuti, è fondamentale definire gli obiettivi, infatti, qualsiasi metodo di valutazione messo in campo senza obiettivi chiari e misurabili non permette di ottenere informazioni utili.

In questo caso gli obiettivi sono: la conoscenza dei DPI corretti, la sensibilizzazione all’utilizzo dei DPI nelle operazioni di lavoro, l’utilizzo corretto nelle diverse situazioni lavorative in campo.

Ogni livello di valutazione potrà essere sviluppato nel seguente modo.

Livello 1: valutazione delle reazioni dei partecipanti

Si prevede l’elaborazione di un questionario, accessibile anche in campo scansionando un QR Code, che permetta ai partecipanti di valutare, ad esempio:

• Chiarezza nella spiegazione data dal docente;
• Facilità nel comprendere le indicazioni e le situazioni in cui è importante usare il DPI specifico;
• Utilità delle esercitazioni pratiche;
• Adeguatezza dello spazio di esercitazioni;
• Sicurezza dello spazio esercitativo.

Livello 2: valutazione dell’apprendimento

Si permetterà al docente o all’istruttore di valutare l’esecuzione delle esercitazioni intermedie e di una prova finale (come l’abilità nell’indossare e individuare il DPI corretto in base all’attività) utilizzando una specifica check list in cui indica se l’esercitazione ha avuto esito positivo. Occorrerà lasciare un tempo dedicato alla revisione di quanto non ha dato esito positivo prima di proseguire e si annoterà sulla check list l’esito finale.

Per valutare le nozioni apprese, è possibile utilizzare anche un questionario on line a risposta multipla usando immagini dello specifico ambiente di lavoro dove si applicheranno i DPI e chiedendo riscontro ai partecipanti.

Inoltre, si possono usare più check list nell’arco della giornata formativa per dare evidenza di quanto svolto e dei diversi esiti delle prove per ciascun partecipante.

Livello 3: applicazione in campo

Si possono programmare a distanza di 2 settimane, 3 mesi e 6 mesi degli audit interni di verifica partendo dalle check list del livello 2 per monitorare non solo l’adeguata esecuzione dei compiti in sicurezza, ma anche l’effettivo e continuativo utilizzo dei DPI. Questi audit saranno svolti da personale interno (ad esempio i Preposti).

Nel periodo di intervallo fra un audit e l’altro occorrerà distribuire una check list di autovalutazione (anche on line) per il lavoratore che potrà rispondere a poche domande ed eventualmente evidenziare difficoltà operative o situazioni anomale riscontrate durante il lavoro.

Livello 4: valutazione dell’impatto sull’azienda

In questo livello, si definiscono a priori dei criteri di valutazione da monitorare nella riunione periodica o durante gli esami della direzione previsti dai sistemi di gestione come:

• Numero e gravità di incidenti correlati con il mancato utilizzo dei DPI oggetto di formazione;
• Numero di richieste e consumo dei DPI oggetto di formazione;
• Numerodi  segnalazioni relative al non utilizzo dei DPI;
• Standard di prestazione derivati dalle verifiche di livello 3;
• Tempistiche di svolgimento dei lavori;
• Costi per spese legate a sanzioni pervenute.

Come è possibile notare, solo l’attivazione di un processo di valutazione completo su tutti i quattro livelli ci consentirà alla fine di avere evidenze e informazioni utili per dare valore a quanto svolto nel corso.

Per scoprire come migliorare il vostro processo formativo, Stantec Academy propone il corso “Dare valore all’efficacia della formazione”. Per maggiori informazioni, potete scaricare la brochure compilando il modulo in alto oppure contattare Paola Favarano, responsabile di Stantec Academy: paola.favarano@stantec.com.